- Algemene bepalingen
1.1. Deze verkoopsvoorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van plaatsing van een bestelling via de website of in de winkel voor de levering van goederen.
1.2. De contractuele relatie tussen HET SPOOR en zijn klanten, met betrekking tot de levering van deze goederen, wordt volledig bepaald door de hierin beschreven voorwaarden.
1.3. Alle vroegere mondelinge of schriftelijke afspraken en overeenkomsten met betrekking tot het voorwerp van deze verkoopsvoorwaarden, worden als nietig beschouwd en vervangen door de voorwaarden hierin vermeld.
1.4. De overeenkomst wordt aangegaan op basis van de prijzen en tarieven geldig op de datum van de online bestelling, waarop deze verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn op voorwaarden dat de produkten op voorraad zijn.Voor bestellingen van produkten die bij de bestelling niet op voorraad zijn kan een prijswijziging van max. 10% gerekend worden.
2. Goederen
2.1. Alle goederen geleverd door HET SPOOR zijn onderhevig aan deze Algemene Voorwaarden.
2.2. Voor alle goederen wordt een bedrag gefactureerd gebaseerd op de werkelijke kostprijs van deze goederen.
2.3. Bij aanvraag van een offerte voor deze goederen worden niet-limitatieve prijsramingen opgegeven. Een afwijking tussen offertebedrag en werkelijk gefactureerd bedrag zal nooit aanleiding geven tot nietigverklaring van deze overeenkomst, of tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
2.4. Alle offerten zijn geldig gedurende 3 kalenderdagen tenzij anders vermeld.
2.5. Alle bestellingen - ongeacht het bedrag dat deze vertegenwoordigen - dienen volledig betaald te worden vooraleer de bestelling door ons geaccepteerd wordt.
2.6. Bij bestelling van produkten die niet bij ons op voorraad zijn,kan de klant zijn bestelling niet meer annuleren of terugsturen ,omdat deze speciaal voor hem worden besteld .Voor bestellingen van produkten die wij op voorraad hebben geldt artikel 2.7 .
2.7. Bij annulering van een bestelling door de klant zullen reeds gemaakte kosten door HET SPOOR voor het uitvoeren van deze bestelling steeds doorgerekend worden aan de klant, ongeacht het bedrag van de bestelling of het bedrag van deze kosten.
Terugsturen van goederen aangekocht op de webwinkel binnen de 14 dagen na aankoop,geldt alleen voor basisprodukten , zoals bv. sporen of scenerymateriaal dat niet speciaal voor deze klant besteld is en dus op voorraad was bij bestelling.
Ook kunnen alleen ongeopende en niet beschadigde artikelen met niet beschadigde verpakkingen teruggestuurd worden.
Verzendingskosten en retourkosten zijn ten laste van de klant.
Locomotieven en wagons kunnen bv. niet teruggestuurd worden omdat dit altijd gaat om eenmalige exclusieve producties. Boeken en cd-rom’s alsook digitale producten zoals decoders ,digitale seinen en centrale’s kunnen niet teruggestuurd worden.
Artikelen uit de "promotie" kunnen niet worden teruggenomen.
Wel geldt hiervoor de wettelijke garantie ,afhankelijk van de fabrikant.
3. Bijkomende bepalingen
3.1. Specifieke bijkomende contractuele bepalingen kunnen steeds opgesteld worden in samenspraak met de klant.
4. Betalingsmodaliteiten
4.1. De bedragen die de klant verschuldigd is onder deze overeenkomst zullen gefactureerd worden zoals elders in deze overeenkomst vermeld, bij de beschrijving van de diensten en goederen, tenzij anders overeengekomen.
4.2. De facturen van HET SPOOR zijn contant betaalbaar, netto zonder korting, tenzij de factuur een andere termijn vermeldt. Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de klant van rechtswege, automatisch en zonder aanmaning in gebreke en brengt de aanrekening van verwijlintresten berekend aan de wettelijke rentevoet met zich mee.
4.3. HET SPOOR houdt zich het recht voor, een maximum factuurbedrag te bepalen afhankelijk van de betalingen van de klant. Indien dit maximum bereikt wordt, kan de klant tijdelijk geen verdere betaalbare diensten aanvragen of verdere betaalbare transacties doorvoeren tot betaling van de uitstaande factuur of facturen.
5. Wijzigingen
5.1. HET SPOOR mag te allen tijde, om organisatorische of technische redenen, de technische specificaties of eigenschappen van haar diensten veranderen. De klant wordt hiervan voorafgaand op de hoogte gebracht indien deze verandering zijn gebruik van de diensten beïnvloedt. Bij hoogdringendheid wordt de klant niet later dan één week na de verandering op de hoogte gebracht, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vergoeding.
5.2. HET SPOOR behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven op elk ogenblik te wijzigen. Klanten met een geldige overeenkomst worden steeds minstens één maand voor het ingaan van de nieuwe prijzen en tarieven van deze veranderingen schriftelijk op de hoogte gebracht.
5.3. HET SPOOR behoudt zich het recht voor deze verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder voorafgaandelijke waarschuwing. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het ogenblik van publicatie ervan op de website van www.hetspoor.com
5.4. De klant dient HET SPOOR tijdig op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot de bij sluiting van deze overeenkomst verstrekte informatie. Eventuele schade geleden door HET SPOOR of door de klant ten gevolge van het niet tijdig bekendmaken van deze wijziging, blijft steeds ten laste van de klant.
6. Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
6.1. HET SPOOR brengt de klant hierbij op de hoogte van het feit dat de door de klant verstrekte persoonsgegevens opgeslagen worden in een geautomatiseerd gegevensbestand, en kunnen gebruikt worden voor de commerciële relatie tussen HET SPOOR en de klant enerzijds, het cliënteel beheer, marktonderzoek, gebruikersprofilering, directe marketing en mailing anderzijds. Voorgaande lijst is niet limitatief. De klant heeft te allen tijde toegang tot deze gegevens en kan ingeval van onjuistheden de verbetering daarvan vragen, overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer dd. 8/12/1992.
7. Aansprakelijkheid
7.1. HET SPOOR is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van het niet naleven van de bepalingen van deze overeenkomst. Tevens zal HET SPOOR in geen geval en op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor enige schade, waaronder indirecte verliezen, zakelijk verlies, inkomens- of winstderving of gemiste besparingen, additionele uitgaven, financieel verlies of verlies of beschadiging van gegevens, die verband houdt met of het gevolg is van de schorsing, beëindiging, storing of kwaliteit van de geleverde diensten.
7.2. HET SPOOR sluit alle mogelijke aansprakelijkheid met betrekking tot het doorzenden of ontvangen van informatie, van welke aard ook, uit.
7.3. De terbeschikkingstelling van gegevens en de mededeling die de klant doet van gegevens over het Internet, gebeurt steeds op eigen risico. De klant dient alle mogelijke maatregelen te treffen om de integriteit en confidentialiteit van zijn gegevens te beschermen, o.a. tegen virussen en informaticacriminaliteit.
7.4. HET SPOOR is evenmin aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van andere verstrekkers van welke diensten ook, aangesteld door HET SPOOR, of voor fouten of gebreken in hun apparatuur.
7.5. De aanspraken van de klant onder deze overeenkomst sluiten alle andere aanspraken uit en zijn beperkt tot deze uitdrukkelijk vermeld in deze algemene verkoopsvoorwaarden.
8. Overdracht
8.1. De klant kan deze overeenkomst of een deel ervan niet overdragen aan een andere (rechts-)persoon of entiteit zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HET SPOOR.
8.2. Door de overdracht worden alle rechten en plichten uit deze overeenkomst overgedragen aan de overnemer die aanvaardt. Overnemer en overlater dienen HET SPOOR een door beide partijen getekend bewijs te verschaffen van de overdracht van de overeenkomst.
8.3. De diensten en goederen van HET SPOOR worden enkel verstrekt voor het overeengekomen gebruik. De klant mag deze niet, noch geheel noch gedeeltelijk, ter beschikking stellen, doorverkopen, verhuren of proberen te herverkopen of verhuren, aan eender welke derde partij, tegen eender welke vergoeding.
9. Duur
9.1. De duur van deze overeenkomst wordt bepaald door de datum van de bestelling en de termijn nodig voor het leveren van de bestelde goederen. De overeenkomst neemt een einde nadat beide partijen hun gedeelte van de overeenkomst volledig zijn nagekomen.
10. Wanbetaling, schorsing en beëindiging
10.1. Indien een factuur niet binnen de vervaltermijn betaald is, wordt een herinnering opgestuurd. Administratieve kosten kunnen hiervoor aangerekend worden.
10.2. Indien de herinnering zonder gevolg blijft, zal HET SPOOR alle lopende diensten opschorten tot volledige betaling van alle uitstaande saldi. Deze schorsing doet geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen. Deze schorsing kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
10.3. Bij schorsing van lopende diensten blijven de vaste kosten hiervoor onverminderd doorlopen, en worden deze kosten ook gefactureerd.
10.4. Indien duidelijk blijkt dat de klant de uitstaande facturen niet kan vereffenen (bijvoorbeeld wegens faillissement of staking van betaling), of te kennen geeft dit niet te willen doen, kan HET SPOOR onmiddellijk en onherroepelijk deze overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling beëindigen, zonder opzegging of vergoeding. Dit doet eveneens geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen.
10.5. Bij zware en/of herhaaldelijke inbreuken op deze overeenkomst vanwege de klant, of bij hoogdringendheid of ingeval een bevel en/of beslissing van de overheid of het gerecht, kan de overeenkomst geschorst of beëindigd worden, zoals vermeld in de voorgaande artikels.
10.6. Een schorsing kan enkel opgeheven worden indien er voldoende bewijslast bestaat van het nakomen van alle verplichtingen van de klant.
10.7. In alle gevallen van beëindiging, door HET SPOOR of door de klant, blijven alle vergoedingen voor lopende diensten verschuldigd tot de effectieve dag van de beëndiging van de overeenkomst. Bij beëindiging behoudt HET SPOOR het recht om de volledige betaling van alle uitstaande bedragen, vermeerderd met intrest te vorderen en een schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die het geleden heeft ten gevolge van daden of nalatigheid van de klant.
10.8. Alle eventuele administratieve kosten voor de beëindiging van deze overeenkomst, zowel door HET SPOOR als door de klant, zijn steeds ten laste van de klant.
10.9. Bij beëindiging van deze overeenkomst worden alle gegevens die zich op een computer of server beheerd door HET SPOOR bevinden, onherroepelijk verwijderd. Verlies van deze gegevens kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
10.10. Indien HET SPOOR niet langer in de mogelijkheid is een bepaald goed of een bepaalde dienst te leveren, om welke reden ook, wordt de overeenkomst automatisch beëindigd. Geen enkele vorm van beëindiging of schorsing kan aanleiding geven tot enige vorderingen, gerechtelijke of andere, vanwege de klant.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
11.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst of de totstandkoming ervan, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken te LEUVEN.
11.2. In het geval één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden ongeldig of nietig verklaard zouden zijn of worden, laat dit onverlet de geldigheid van de overige bepalingen.
11.3. De Nederlandstalige versie van deze algemene voorwaarden is de enige rechtsgeldige versie. Vertalingen hebben enkel een informatieve waarde.
12. Levering van de goederen.
12.1. Bij bestelling van goederen die niet op voorraad zijn (aangeduid met "voorraad lokaal" op onze webwinkel) ,kan er geen levertermijn vastgelegd worden.Omdat deze afhangt van de beschikbaarheid of produktiedatum van de fabrikant of importeur.Deze artikelen kunnen dan ook niet geannuleerd worden door de klant wegens te lange levertermijn.
12.2. Er wordt steeds pas geleverd als alle bestelde produkten op voorraad zijn.Indien de klant vraagt om produkten afzonderlijk te versturen,kunnen extra verzendkosten gevraagd worden.Pas na betaling van de extra kosten worden de eerste produkten geleverd.
12.3. HET SPOOR kan niet aansprakelijk gesteld worden als bestelde produkten toch niet geproduceerd worden of uitverkocht zijn.Als de bestelde produkten door ons niet meer kunnen geleverd worden ,wordt het reeds betaalde bedrag voor dit produkt volledig terugbetaald aan de klant, zonder extra kosten .
12.4. HET SPOOR is ook niet verantwoordelijk voor de levertermijn van produkten op voorraad.Maar zal deze in een aanneembare levertermijn versturen.
12.5. De levertermijn kan ook afhankelijk zijn van de verzendfirma.Deze kan verschillen door het gebruik van verschillende firma's (DE POST ,GLS ...).
12.6. HET SPOOR is ook niet aansprakelijk voor beschadigde of verloren zendingen.
Verzendingen met gewone postverzending zijn niet verzekerd.
Voor verzekerde verzendingen zijn de goederen verzekerd volgens de bepalingen van de verzendfirma.
U kan ook altijd een verzekerde verzending vragen.(mits aanpassing verzendkosten)
13. intracommunautaire leveringen of leveringen buiten de europese unie.
13. taxfree deliverys
13.1 Leveringen zonder btw ,enkel mogelijk voor bestellingen boven 500,00 euro excl. btw (na controle btw-nummer)
13.1 Taxfree deliverys ,only for orders for more than 500,00 euro.(excl.taxes)
13.1 Bestellungen ohne MwSt.,nur fur bestellungen uber 500,00 euro. (excl. MwSt.)